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技術(shù)與服務(wù)
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儀器售后服務(wù)承諾
發(fā)布時(shí)間:2016-01-28 11:14:09 瀏覽量:3812次
北京誠宜合測繪科力達(dá)售后服務(wù)承諾
維修時(shí)間:(自收到儀器之日起)
小修:指一般的電經(jīng)及全站儀電經(jīng)部分的電器件維修,及簡單的機(jī)械部分維修。要求三個(gè)工作日之內(nèi)完成維修。第四個(gè)工作日返還用戶。
中修:指對電經(jīng)和全站儀的垂直軸系機(jī)械部分的維修,以及全站儀測距部分電器件的維修。要求五個(gè)工作日之內(nèi)完成維修,第六個(gè)工作日返還用戶。
大修:指電經(jīng)與全站儀水平軸系的維修,對電經(jīng)主體和全站儀箱體的維修,以及兩個(gè)軸系度盤光柵的重新粘合。要求七個(gè)工作日之內(nèi)完成維修,第八個(gè)工作日返還用戶。
特殊情況:如早期儀器,需要更換零部件,而配件缺乏時(shí)。請與客戶聯(lián)系溝通。協(xié)商決定維修時(shí)間。
上述儀器維修后,均要完整復(fù)查,復(fù)檢。大修以及更換主要零部件的儀器,需進(jìn)行例行試驗(yàn),及必要的檢測。
零配件服務(wù):
保修期之內(nèi)的儀器,正常使用情況下零部件損壞時(shí)免費(fèi)更換新件,不收取工時(shí)費(fèi)。
保修期之內(nèi)的儀器,非正常使用情況下零部件損壞時(shí)只收取零部件成本費(fèi)用,不收取工時(shí)費(fèi)。
保修期之外的儀器,正常使用情況下零部件損壞時(shí)只收取零部件成本費(fèi)用,不收取工時(shí)費(fèi)。
保修期之外的儀器,非正常使用情況下零部件損壞時(shí)收取零部件成本費(fèi)用及工時(shí)費(fèi)。
易損配件(如電池等)的維修不在此例。
技術(shù)咨詢:
儀器維修硬件、軟件方面:敬請咨詢維修部,電話:010-60567088,負(fù)責(zé)人:陶啟海 18600386211
客服熱線:010-58791740
由于本公司承諾生產(chǎn)的儀器自銷售之日起,均保修一年(特定產(chǎn)品除外),且終身維修。
所以特明確保修條款如下:
所以特明確保修條款如下:
(1)凡銷售本公司產(chǎn)品的經(jīng)銷商,須認(rèn)真如實(shí)填寫隨機(jī)所附保修卡一份。并及時(shí)返回廠家。以作為廠家為該機(jī)提供售后服務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。今后,對于廠家沒有掌握銷售信息的儀器保修期之計(jì)算,一律以廠家的發(fā)貨日期為準(zhǔn)。
(2)本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,公司均保有全部信息檔案。一旦在返修儀器中發(fā)現(xiàn)被擅自更改儀器型號者,本公司有權(quán)取消該儀器的保修資格,直至恢復(fù)其正常型號為止。
(3)本承諾及相關(guān)規(guī)定自2016年元月起開始執(zhí)行。
北京誠宜合儀器設(shè)備有限公司
2016.01.01
